개인정보 처리방침

운영자와 개인정보 문의

운영자: 집.zip · 대표 및 개인정보 보호책임자: 노이명 · 사업자등록번호: 658-24-02308

주소: 경기도 용인시 처인구 남사읍 삼인로 177-6

개인정보 문의와 권리행사는 info@zipdotzip.com으로 보내 주세요.

온라인 문의가 전달되는 과정

견적서 받기, 이 날짜 가예약 요청 또는 답사 요청을 누르면 해당 문의서에 입력한 조건과 연락처가 북리탈리 전용 접수 시스템으로 전송됩니다. 접수 내용은 운영자만 접근할 수 있는 Google Sheets에 저장되고, info@zipdotzip.com으로 운영 알림을 보냅니다.

입력하신 이메일로 접수 확인을 안내합니다. 접수 확인은 문의가 전달되었다는 뜻이며, 최종 견적 발행이나 가예약·촬영 예약 확정을 뜻하지 않습니다. 일정과 촬영 조건을 확인한 뒤 운영자가 별도로 답변합니다.

문의 내용 복사나 파일 내려받기만으로는 접수되지 않습니다. 전송 오류가 표시되거나 접수 여부가 불분명하면 info@zipdotzip.com으로 확인해 주세요.

처리하는 정보와 이용 목적

모든 문의의 공통 필수 입력정보는 회사·프로덕션명, 담당자 이름, 연락처와 이메일입니다. 문의 접수, 견적과 일정 확인, 답사·가예약·계약 안내와 관련 연락에 사용합니다.

견적·촬영 가예약 문의에는 촬영일, 입퇴실 시간, 인원, 대관 범위와 촬영 종류가 추가 필수 항목입니다. 대체 날짜, 차량 수, 특수 촬영 조건, 장면 번호, 추가 문의 내용과 유입 경로(북리탈리를 알게 된 경로)는 선택 항목입니다.

답사 문의에는 공통 연락처 정보만 필수로 입력합니다. 답사 희망 날짜, 희망 시간과 추가 문의 내용은 선택 항목이며, 아직 정하지 않았거나 비워 두어도 요청할 수 있습니다.

선택하여 입력한 내용은 해당 문의에 답변하는 데 함께 사용하며, 유입 경로는 문의가 들어온 경로를 파악하는 데 사용합니다. 주민등록번호, 건강정보, 출연자 개인 신상 등 상담에 필요하지 않은 정보는 적지 말아 주세요.

접수 관리와 중복 요청 확인을 위해 접수번호, 접수시각, 요청 종류, 동의 여부와 동의 문안 버전을 함께 기록합니다. 문의 내용을 광고성 메시지 발송에 이용하거나 고객 명단으로 판매하지 않습니다.

문의는 개인정보 수집·이용 동의를 바탕으로 처리합니다. 이후 계약 이행 또는 법령상 의무를 위해 필요한 정보는 해당 근거에 따라 필요한 범위에서 처리합니다.

브라우저 임시 저장과 내려받은 파일

같은 탭에서 작성을 이어가기 위해 촬영 조건·연락처·동의 선택과 유입 경로를 브라우저의 임시 저장공간(sessionStorage)에 보관합니다. 공간·개인정보 페이지를 보고 돌아와도 입력을 이어갈 수 있습니다. 탭의 페이지 세션이 종료되면 보관도 끝나지만 브라우저의 세션 복원 기능에 따라 복원될 수 있습니다.

즉시 지우려면 브라우저의 해당 사이트 데이터 삭제 기능을 이용해 주세요. 저장을 차단하면 입력 복원 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

복사한 문의 내용과 내려받은 파일은 이용자의 클립보드·기기에 남습니다. 이용자가 직접 삭제할 수 있으며, 사이트의 임시 저장이 끝나도 해당 복사본이 함께 삭제되지는 않습니다.

보관기간

온라인 접수 원본은 문의 대응과 중복 접수 확인을 위해 접수일부터 최대 90일간 보관합니다. 보관기간이 지나거나 목적이 먼저 끝나면 필요한 법적 보존 자료를 제외하고 삭제합니다.

이메일로 이어진 일반 상담은 상담 종료 후 최대 90일까지 보관합니다. 추가 회신이 없으면 마지막 연락일부터 90일을 기준으로 합니다. 계약으로 이어진 경우 계약 이행에 필요한 자료를 구분하여 관리하고, 촬영·정산과 관련 상담이 끝난 후 불필요한 일반 연락정보는 삭제합니다.

국세기본법 제85조의3에 해당하는 거래 장부·증거서류는 해당 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 원칙적으로 5년간 보관합니다. 상법 제33조에 해당하는 상업장부·영업 중요서류는 10년, 전표 등은 5년 보관합니다. 법률상 별도 기간이 적용되면 해당 기간을 따릅니다. 일반 문의 전체에 일괄 적용하는 보관기간은 아닙니다.

실제 분쟁이나 법령상 보존 사유가 있으면 필요한 자료만 분리 보관하고 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다. 사유가 끝나면 파기합니다.

삭제 방법과 복사본

보관기간이 끝나면 운영자가 사용하는 접수 자료와 불필요한 이메일·내려받은 사본을 삭제합니다. 적법한 삭제·동의 철회 요청이 있으면 법령상 보존이 필요한 자료를 구분한 뒤 처리합니다. 종이 문서는 분쇄 등으로 폐기합니다.

서비스 제공업체의 백업과 복구 체계에서 삭제가 완료되는 시점은 운영 자료에서 삭제되는 시점과 다를 수 있습니다. 집.zip은 해당 서비스의 삭제 절차를 진행하며, 보존할 근거가 없는 자료를 상담이나 영업에 다시 이용하지 않습니다.

이용자의 이메일 계정이나 내려받은 파일에 남아 있는 사본은 이용자가 관리합니다. 집.zip의 운영 자료가 삭제되어도 이용자의 사본이 함께 삭제되지는 않습니다.

접수·보관·메일 발송을 위한 서비스

문의 접수·기록 보관·메일 발송을 Google Asia Pacific Pte. Ltd.에 위탁합니다. Google Workspace의 Apps Script로 문의를 접수하고, 운영자만 접근할 수 있는 Google Sheets에 보관하며, Apps Script의 메일 발송 기능으로 운영자 알림과 고객 접수 확인을 보냅니다. 운영자 이메일도 Google Workspace에서 관리합니다.

위탁 항목은 이 방침의 처리하는 정보와 이용 목적에 기재한 문의 입력정보와 접수·동의 기록, 메일 수신 주소와 본문입니다. 입력한 선택 항목은 입력한 경우에만 처리합니다. 집.zip은 접근 권한을 업무상 필요한 담당자로 제한합니다.

홈페이지 화면은 OpenAI의 ChatGPT Sites로 제공됩니다. 홈페이지 제공 과정에서 접속 로그·이용정보·기기정보 등 서비스 운영에 필요한 기술정보가 처리될 수 있습니다. OpenAI의 공식 하위처리자 목록에는 웹 호스팅과 콘텐츠 전송을 담당하는 Cloudflare, Ltd.가 포함됩니다. 문의 내용과 연락처의 접수·저장·메일 발송은 위 Google 접수 시스템에서 처리하며, Sites에 별도의 문의 데이터베이스를 만들지 않습니다.

국외 처리와 관련 안내

문의 접수 자료의 국외 이전은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호에 따른 별도 동의를 근거로 합니다. 문의 전송 전에 수집·이용 동의와 구분하여 국외 이전 동의를 받습니다.

문의 접수·보관·메일 발송: 이전받는 자는 Google Asia Pacific Pte. Ltd.입니다. 연락처는 70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City, Singapore 117371 및 Google Workspace 개인정보 담당팀 문의창구 https://support.google.com/a/contact/googlecloud_dpr 입니다. Google의 계열사와 하위처리자가 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리할 수 있으며, 업체별 이름·업무·국가는 https://workspace.google.com/terms/subprocessors/ 에 공개되어 있습니다.

이전 항목·목적·방법: 이 방침에 기재한 공통 연락처, 해당 문의의 촬영·답사 조건, 이용자가 입력한 선택 항목, 접수·동의 기록과 이메일 수신 주소·본문을 문의 접수, 견적·일정·답사·예약 안내, 기록 보관과 관련 메일 발송에 사용합니다. 문의서를 전송할 때 HTTPS 연결을 통해 이전되며, 이후 관련 메일 발송·수신과 자료 처리 시 Google 서비스 통신망을 통해 처리됩니다.

Google 공식 목록에 공개된 데이터센터 운영 국가는 미국, 캐나다, 멕시코, 칠레, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 아일랜드, 네덜란드, 일본, 대만, 싱가포르입니다. 서비스 유지보수·기술지원에는 미국, 캐나다, 멕시코, 아르헨티나, 브라질, 칠레, 콜롬비아, 엘살바도르, 영국, 아일랜드, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 스페인, 스웨덴, 스위스, 폴란드, 불가리아, 루마니아, 이스라엘, 인도, 스리랑카, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 일본, 대만, 홍콩, 호주, 뉴질랜드가 공개되어 있습니다. 이는 공식 서비스 처리 범위이며, 모든 문의가 이 국가 모두로 전송된다는 뜻은 아닙니다. 고객이 요청한 기술지원 중 일부는 고객이 자료 접근을 허용한 경우에만 해당합니다.

보유·이용기간: 집.zip의 온라인 접수 원본은 접수일부터 최대 90일, 이메일로 이어진 일반 상담은 상담 종료 또는 마지막 연락일부터 최대 90일입니다. 목적이 먼저 끝나면 삭제하며, 법령상 보존 자료는 필요한 부분만 구분합니다. Google 서비스의 백업·복구 체계에서 삭제가 완료되는 시점은 운영 자료에서 삭제되는 시점과 다를 수 있으며, Google 처리 계약의 삭제 절차가 적용됩니다.

거부·철회: 문의 전송 전에 국외 이전을 거부할 수 있고, 전송 후에는 info@zipdotzip.com으로 철회·삭제를 요청할 수 있습니다. Google 서비스를 통한 국외 처리를 거부하면 이 온라인 접수와 이메일 상담을 이용하기 어렵습니다. 웹페이지 열람과 기기에서의 문의 내용 복사·내려받기는 문의서를 접수하는 행위가 아닙니다.

홈페이지 접속정보: ChatGPT Sites 호스팅·유지·지원에 필요한 기술정보의 처리는 문의 접수 자료와 구분합니다. OpenAI의 공식 하위처리자 목록은 Cloudflare의 처리 위치를 이용자에게 가장 가까운 데이터센터로 설명합니다. 접속 위치와 서비스 경로에 따라 처리 위치가 달라질 수 있으므로 특정 국가에만 저장된다고 안내하지 않습니다. 공개된 처리 범위는 https://openai.com/policies/sub-processor-list/ 와 해당 목록이 연결하는 Cloudflare 데이터센터 안내에서 확인할 수 있습니다.

Sites의 공식 처리 부속계약은 홈페이지의 호스팅·유지·지원에 필요한 기간과 계약 종료 후 삭제 등 의무를 수행하는 기간을 처리 기간으로 정합니다. 문의 원본에 적용하는 90일 보관기간을 호스팅 기술정보의 보관기간으로 적용하지 않습니다. 호스팅 개인정보 관련 문의창구는 privacy@openai.com이며, 집.zip을 통한 권리행사는 info@zipdotzip.com으로 요청할 수 있습니다.

공식 처리 조건: Google https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum · ChatGPT Sites https://openai.com/policies/chatgpt-sites-data-processing-addendum/ .

제3자 제공과 외부 페이지

집.zip은 촬영 문의 목적을 벗어나 개인정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다. 별도 제공이 필요한 경우 법령상 근거와 필요한 고지·동의 절차에 따라 처리합니다.

외부 페이지로 이동하여 직접 입력하는 정보는 해당 페이지의 안내도 확인해 주세요. 외부 링크 클릭을 촬영 예약 확정이나 개인정보 제공 동의로 처리하지 않습니다.

권리행사와 보호

본인 또는 적법한 대리인은 info@zipdotzip.com으로 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 필요한 범위에서 본인·대리권을 확인한 뒤 법령에 정한 절차와 기한에 따라 처리하며, 제한 사유가 있으면 근거와 이유를 알려 드립니다.

개인정보는 업무상 필요한 담당자만 처리하고 불필요한 자료를 정기적으로 정리합니다. 세무·계약 증빙 등 분리 보관 자료는 해당 목적 외에 사용하지 않습니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr · 118 / 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr · 1833-6972

변경 안내

처리 목적·항목·기간 또는 서비스 구조가 바뀌면 이 방침을 갱신합니다. 별도 동의나 안내가 필요한 변경은 관련 절차에 따라 진행합니다. 이 방침은 2026년 10월 13일부터 적용합니다.